Diferenciais
Com o significativo aumento da utilização de tecnologia em ambientes colaborativos, novos fabricantes surgiram no mercado oferecendo produtos, na maioria dos casos lousas interativas ou sensores, com tecnologias já em desuso, onde o maior argumento de vendas é o preço baixo no momento da aquisição.
Convém orientar que, na aquisição de qualquer produto tecnológico, é fundamental que o comprador tenha conhecimento do custo total do produto. Calcular o TCO (custo total de propriedade) dos produtos tecnológicos envolve medir os custos diretos e indiretos de propriedade e de operação do equipamento por toda a sua vida útil. Esses custos envolvem tudo, do treinamento ao uso avançado. Calcular o TCO é uma atividade importante ao considerar a compra de um produto tecnológico. Um erro comum é concentrar-se no preço de compra inicial e subestimar os custos administrativos, entre outros.
Geralmente, as diretrizes de compra exigem análises detalhadas dos custos de curto e longo prazo associados à compra, incluindo:
1. Hardware
É o custo inicial de aquisição da lousa interativa. A lousa SMART Board não é o produto mais barato e também não é o produto mais caro. O preço mais baixo nem sempre oferece a relação de VALOR corretamente.
A lousa interativa SMART Board é o produto que apresenta a melhor relação custo x benefício do mercado.
2. Software
O software SMART Notebook para aprendizado colaborativo é uma aplicação fácil de usar que permite aliar interatividade às aulas através de uma série de recursos e ferramentas didáticas de grande alcance. Intuitivo e de fácil utilização, é mundialmente premiado como o melhor software do mercado de lousas interativas.
O software é o cérebro da solução “lousa interativa”. Quanto melhor o software, mais fácil a utilização da lousa pelo professor e maior a absorção do conteúdo pelo aluno.
O sucesso na implantação de um projeto para utilização de lousas interativas está relacionado diretamente com a qualidade do software.
- O software é de licenciamento gratuito. Ou seja, o número de licenças é ilimitado. Portanto todos os usuários da lousa SMART terão direito de instalar o software em seus computadores de trabalho e em seus computadores de uso pessoal.
- O software é o único que possui versão em Português do Brasil para os sistemas operacionais Microsoft Windows, Linux, Macintosh e Unix.
- Atualização do software é gratuita no formato “life time”, perpétua. Ou seja, o cliente enquanto tiver a lousa interativa SMART terá direito a atualização do software gratuitamente.
O software dos concorrentes em sua grande maioria, não tem licenciamento gratuito e suas atualizações são pagas. Alguns concorrentes não possuem software próprio e revendem de terceiros, que não têm compromisso com a evolução do produto e segurança do investimento do cliente.
3. Custos de reposição
As lousas SMART sensíveis ao toque não geram custos de reposição. As lousas concorrentes que necessitam de uma caneta proprietária para funcionar geram custos relevantes que devem ser considerados no momento da aquisição:
- Reposição da caneta: Um estudo mundial da SMART constatou que em média troca-se em cada lousa oito canetas por ano, quando utilizado em uma rede de ensino de forma intensa. Essas trocas acontecem por defeitos de fabricação, danos por queda, vida útil do dispositivo, roubos e outros motivos. Considerando o menor preço de R$ 300,00 a caneta (no mercado varia de R$ 300,00 a R$ 800,00, dependendo do concorrente), em cinco anos totaliza-se um custo de R$ 12.000,00 por lousa.
- Reposição de bateria: as baterias ou pilhas que as canetas proprietárias necessitam para funcionar têm que ser trocadas de acordo com seu consumo.
- Custos administrativos de compra: Para as reposições de canetas e baterias, é necessário um processo de compra, gerando custos administrativos.
Além desses custos fixos, as lousas que dependem de caneta para funcionar, ficam sujeitas a interrupções durante as aulas em caso de problemas na caneta ou queda de bateria.
Outra dificuldade dos concorrentes na utilização de canetas é quanto ao posicionamento em relação a lousa que deve ser de 90 graus para funcionar corretamente. Algumas canetas possuem botões de ativação para algumas funções dificultando sua utilização.
4. Desenvolvimento profissional
O custo de treinamento deve ser adicionado ao custo total de propriedade de uma lousa interativa. O tempo necessário para a capacitação da equipe no uso dos novos produtos também é um fator a ser considerado no custo total de propriedade. O desenvolvimento profissional adequado é especialmente importante para o uso do produto. As lousas interativas SMART exigem pouco treinamento reduzindo os custos de desenvolvimento profissional.
Os treinamentos SMART são ministrados por profissionais com formação em pedagogia e certificados pela SMART em cursos de qualificação em sua sede no Canadá.
O sucesso na implantação de um projeto para utilização de lousas interativas está relacionado diretamente com a qualificação dos professores envolvidos.
A SMART fornece recursos gratuitos, como software educacional, materiais de ensino para download e acesso a comunidades on-line. Esses recursos economizam tempo e dinheiro de professores e escolas e podem promover o uso de novos produtos tecnológicos.
A maioria dos concorrentes não possui estrutura de profissionais com formação pedagógica e devidamente certificado pelo fabricante para qualificação dos professores.
5. Suporte técnico
Praticamente todos os produtos tecnológicos exigem suporte contínuo, portanto, uma consideração importante em relação ao TCO é se, e em que nível, o suporte técnico é oferecido, bem como o custo envolvido no acesso a esse suporte. Se não houver suporte técnico disponível ou financeiramente viável, a instituição perderá o acesso ao seu investimento em tecnologia. A instalação e a configuração do novo equipamento por profissionais também devem ser consideradas no custo.
A SMART mantém suporte técnico gratuito para todo o Brasil, através de seu distribuidor, com auxílio de sua rede de revendas espalhadas em todo o território nacional.
A maioria dos concorrentes não possui estrutura de suporte técnico a nível nacional para utilização da lousa e do software.
6. Garantia
- A garantia da lousa interativa SMART Board sensível a toque é de cinco anos dada diretamente pelo fabricante em todo território brasileiro. É a maior garantia do mercado.
- Durante o período de garantia se houver algum defeito de fabricação o produto do cliente será substituído por um equipamento novo do mesmo modelo ou modelo vigente na época da troca. Esta garantia elimina por parte do cliente o custo com de mão-de-obra e peças de reposição.
A garantia dos concorrentes em sua grande maioria é menor que três anos para a lousa e de um ano para a caneta proprietária devido ao seu grande índice de defeito.
7. Segurança no investimento e evolução tecnológica
A SMART Technologies é a pioneira na fabricação mundial de lousas interativas e é líder no segmento com cerca de 70% do mercado mundial. Desde sua fundação em 1988 quando inventou a lousa interativa, seu compromisso e atuação são exclusivos no segmento educacional, desenvolvendo uma linha de produtos de alta tecnologia com enfoque colaborativo, que a mantém líder do mercado mundial.
Além de engenheiros, centenas de professores fazem parte de sua equipe de desenvolvimento, visando desenvolver ferramentas didáticas de grande alcance.
A Intel Corporation, líder mundial em microprocessadores, é uma das acionistas da SMART e mantém uma parceria tecnológica e investimentos no desenvolvimento dessas ferramentas colaborativas.
Com essa liderança de mercado e de tecnologia a SMART Technologies garante a segurança no investimento do cliente.
Os concorrentes em sua grande maioria não têm compromisso com o investimento do cliente e com a evolução tecnológica de seus produtos pois enxergam esse mercado ascendente somente como uma oportunidade de lucros.
CUIDADO:
Alguns fabricantes nacionais utilizam um quadro comum que montado juntamente com um sensor (facilmente encontrado no mercado) tentam reproduzir uma lousa interativa, mas não conseguem devido a combinação hardware + software não funcionar de uma maneira intuitiva e interativa.